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Nos frais de port sont de €9,99 pour l'Indonésie, le Japon, la Malaisie, le Qatar, l'Arabie Saoudite, la Corée du Sud, les Émirats arabes unis, la Nouvelle-Zélande, l'Australie, Hong-Kong et Singapour. Oh, oui - n'oubliez pas que les livraisons dans les pays non membres de l'UE peuvent entraîner des droits et taxes supplémentaires. Veillez à vérifier ce qui s'applique dans votre pays. Le Royaume-Uni applique une taxe de 20 % sur les achats, mais vous n'aurez pas à payer de droits de douane pour les articles d'une valeur inférieure à €161. La Norvège applique une taxe de 25 % sur les marchandises, sans droits de douane. En Suisse, les marchandises sont soumises à une taxe de 8,1 %, à laquelle s'ajoutent des frais de livraison, mais aucun droit de douane n'est appliqué. Renseignez-vous sur les droits et taxes en vigueur dans votre pays.

Vous recevrez un numéro de suivi par courrier électronique le jour de l'expédition de votre colis. Si vous avez des problèmes de livraison ou de suivi, nous vous recommandons de contacter d'abord la société de transport. Il arrive qu'ils marquent les colis comme "livrés" trop tôt ou qu'ils aient besoin de plus d'informations de votre part. Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à nous envoyer un courriel à order@loqi.com-we're here to help !

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un courriel avec votre numéro de suivi de la part de DPD en Allemagne et de Fedex en dehors de l'Allemagne. Si vous rencontrez des problèmes de livraison ou de suivi, nous vous conseillons de contacter d'abord la société de transport, car elle peut parfois marquer les colis comme "livrés" trop tôt ou avoir besoin de plus d'informations pour finaliser la livraison. Si vous avez encore des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse order@loqi.com.